Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Pawsitive Cat Coaching – Corina Kröll
Katzenverhaltensberatung & Katzentraining
Stand: September 2026
Mir ist eine transparente und vertrauensvolle Zusammenarbeit wichtig.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für meine Leistungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen
Pawsitive Cat Coaching – Corina Kröll
(nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die von Pawsitive Cat Coaching angebotenen Leistungen.
Hierzu gehören insbesondere Katzenverhaltensberatung, Haltungsberatung, Einzugsberatung, Katzentraining, individuelle Trainingsangebote, Begleitungen sowie Online-Beratungen und Hausbesuche.
Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Leistungen
Pawsitive Cat Coaching bietet individuelle, bedürfnisorientierte Beratung und Begleitung rund um das Verhalten, die Haltung und das Zusammenleben mit Katzen sowie belohnungsbasiertes Katzentraining an.
Zum Leistungsangebot gehören insbesondere:
Katzenverhaltensberatung
Haltungsberatung
individuelle Begleitung bei Verhaltensproblemen
Begleitung beim Einzug einer neuen Katze
Katzentraining
Clickertraining und weitere belohnungsbasierte Trainingsformen
Online-Beratungen
Hausbesuche nach vorheriger Vereinbarung
Der konkrete Leistungsumfang, die Dauer und der Preis ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Beratungsvereinbarung.
Die Beratung stellt keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung dar.
§ 3 Individuelle Beratung und Mitwirkung
Die Beratung und die daraus entwickelten Empfehlungen werden individuell auf die jeweilige Katze bzw. die beteiligten Katzen, deren Lebensumstände und den betreffenden Haushalt abgestimmt.
Die Empfehlungen beziehen sich ausschließlich auf die konkret besprochene Situation und sind nicht ohne Weiteres auf andere Katzen, Haushalte oder Situationen übertragbar.
Eine erfolgreiche Beratung setzt die aktive Mitwirkung des Kunden voraus. Die Umsetzung der besprochenen Maßnahmen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
Dabei sind die Reaktionen und das Wohlbefinden der Katze fortlaufend zu berücksichtigen. Maßnahmen sollen angepasst, unterbrochen oder beendet werden, wenn eine Katze deutliche Anzeichen von Stress, Überforderung oder Unwohlsein zeigt.
Ein bestimmter Beratungserfolg oder eine bestimmte Verhaltensänderung kann nicht garantiert werden.
§ 4 Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines konkreten Angebots der Anbieterin durch den Kunden zustande.
Die Annahme kann – je nach Art des Angebots – insbesondere durch schriftliche Erklärung, per E-Mail, über einen anderen vereinbarten Kommunikationsweg oder durch Unterzeichnung einer Beratungsvereinbarung erfolgen. Bei individuellen Beratungen können die Vertragsbedingungen insbesondere in einer Beratungsvereinbarung festgehalten werden.
Die AGB werden dem Kunden vor bzw. bei Vertragsabschluss in zumutbarer Weise zugänglich gemacht und in den Vertrag einbezogen.
§ 5 Termine und Terminabsagen
Vereinbarte Beratungstermine sind verbindlich.
Sollte der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, ist die Anbieterin möglichst frühzeitig zu informieren.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % der für den Termin vereinbarten Vergütung berechnet werden.
Bei Nichtanwesenheit des Kunden ohne vorherige Absage kann eine Ausfallpauschale in Höhe von 100 % der für den Termin vereinbarten Vergütung berechnet werden.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bereits begonnene Begleitpakete können nicht anteilig erstattet werden, wenn einzelne Leistungen aufgrund von Gründen aus dem Verantwortungsbereich des Kunden nicht genutzt werden.
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen, insbesondere aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt, abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird gemeinsam ein Ersatztermin vereinbart.
§ 6 Hausbesuche und Anfahrtskosten
Hausbesuche finden nach vorheriger Vereinbarung statt.
Für Hausbesuche wird eine Anfahrtspauschale von 0,50 € pro gefahrenem Kilometer für Hin- und Rückfahrt berechnet, sofern im individuellen Angebot nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Die Entfernung wird grundsätzlich anhand der üblichen und zumutbaren Fahrstrecke zwischen dem Ausgangspunkt der Anbieterin und dem Beratungsort ermittelt.
Der Kunde sorgt dafür, dass der vereinbarte Zugang zum Haushalt zum Termin möglich ist und die für die Beratung erforderlichen Bereiche zugänglich sind.
Während eines Hausbesuchs ist insbesondere auf die Sicherheit der im Haushalt lebenden Tiere zu achten. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass Tiere nicht unbeabsichtigt entlaufen oder sich während des Termins in gefährliche Situationen bringen.
§ 7 Gesundheitliche Abklärung
Verhaltensveränderungen können körperliche oder gesundheitliche Ursachen haben.
Die Katzenverhaltensberatung ersetzt daher keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.
Bei Anzeichen für eine mögliche gesundheitliche Ursache kann die Anbieterin dem Kunden empfehlen oder nahelegen, eine Tierärztin oder einen Tierarzt aufzusuchen.
Wenn eine tierärztliche Abklärung aus fachlicher Sicht erforderlich erscheint, kann die weitere Beratung oder die Umsetzung bestimmter Maßnahmen von einer entsprechenden Abklärung abhängig gemacht werden.
Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, gesundheitliche Auffälligkeiten seiner Katze tierärztlich abklären zu lassen.
§ 8 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt entsprechend der individuellen Vereinbarung per Überweisung oder über die jeweils angebotene Zahlungsmöglichkeit.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 9 Begleitpakete
Bei einem vereinbarten Begleitpaket richtet sich der Leistungsumfang nach dem jeweils gebuchten Angebot bzw. der individuellen Beratungsvereinbarung.
Der vereinbarte Begleitzeitraum beginnt grundsätzlich mit dem vereinbarten Startdatum.
Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nach Ablauf des vereinbarten Begleitzeitraums grundsätzlich nicht nachträglich eingefordert werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sollten einzelne vereinbarte Leistungen aufgrund von Umständen, die die Anbieterin zu vertreten hat, nicht erbracht werden können, wird gemeinsam eine angemessene Lösung, insbesondere ein Ersatztermin oder eine entsprechende Nachholung, vereinbart.
§ 10 Urheberrecht und Nutzung der Unterlagen
Die im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Unterlagen, Begleitpläne, Texte, Übungen, Grafiken und sonstigen Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden und den vereinbarten Beratungszweck bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte sowie eine Verwendung für eigene gewerbliche oder entgeltliche Zwecke ist ohne vorherige Zustimmung von Pawsitive Cat Coaching – Corina Kröll nicht gestattet.
Die Weitergabe an Fachpersonen, die unmittelbar mit der Betreuung oder Behandlung der betreffenden Katze befasst sind (z.B. Tierarzt, Tierphysiotherapeut), ist zulässig, soweit dies für deren Tätigkeit sinnvoll und erforderlich ist.
Das Urheberrecht an den von der Anbieterin erstellten Inhalten und Materialien verbleibt bei der Anbieterin.
§ 11 Haftung
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Beratung zur Verfügung stehenden Informationen.
Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für einen bestimmten Beratungserfolg oder eine bestimmte Verhaltensentwicklung wird keine Garantie übernommen.
Die eigenverantwortliche Umsetzung der besprochenen Maßnahmen liegt beim Kunden. Dies gilt insbesondere für die Beobachtung der Reaktion und des Wohlbefindens der Katze sowie für die Entscheidung, eine Maßnahme entsprechend anzupassen, zu unterbrechen oder zu beenden.
Die vorstehenden Regelungen lassen die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin beruhen, unberührt.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von Pawsitive Cat Coaching zu entnehmen.
§ 13 Widerrufsrecht
Soweit dem Kunden als Verbraucher bei einem Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, wird er hierüber gesondert entsprechend den gesetzlichen Vorgaben informiert.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils zur Verfügung gestellten Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese AGB nicht eingeschränkt.
§ 14 Verbraucherschlichtung
Pawsitive Cat Coaching ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die gesetzlichen Informationspflichten bleiben unberührt.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026